to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Faturam Tekrar Çıkarıldı İnternetim Haksız Yere Kesildi
31.10.2025 tarihinde Türk Telekom ekim ayı faturam olan 1.190 TL tutarındaki borcumu internet üzerinden ödememe rağmen, aynı döneme ait faturayı tekrar çıkarıp bunu tahsil etmeye çalıştılar ve bu gerekçeyle internetimi kestiler. Ödememe dair dekontum mevcut olmasına rağmen 3 gündür internetsiz bırakıldım ve mağdur durumdayım.
Bu süre içinde çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden defalarca ulaşmayı ve kayıt açmayı denedim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma çözüm sunulmadı. Hem ödemesi yapılmış bir faturanın tekrar çıkarılması hem de bunun üzerine internetimin kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ödemesini yaptığım ekim ayı faturamın sistemlerinde kontrol edilerek haksız yere çıkarılan tekrar faturanın iptal edilmesini, internetimin derhal açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
