Taahhüt Bitmesine Rağmen İptal Edilmeyen İnternet Ve Haksız Fatura

28.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüdüm sona erdi. O gün müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, başka bir operatöre geçeceğimi ve devam etmeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen internet hizmetim iptal edilmedi ve taahhütsüz şekilde devam ettirilmiş. Sonrasında kullanmadığım internetin bedeli olarak tarafıma 1095 TL fatura çıkarıldı. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Şikayetim üzerine kayıt oluşturulmasına rağmen, olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 8850106360. Kastamonu’da yaşarken İzmir’e tayin olduğum için de Türk Telekom’la devam edemedim çünkü kablo hattı yoktu çekilmesi için de ücreti yüksek söylenildi. Fiber hattı olduğu için ona uygun bir operatörle abonelik oluşturdum. Faturayı ödemem isteniyor ancak bu tutarı ödemek istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve haksız yere çıkarılan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.