to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturaya Rağmen Hat Açılmadı
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 27.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden 5469****95 numaralı hattıma ait faturayı ödememe rağmen hattım açılmadı. Bayramın birinci günü olduğundan, hattım kapalı olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, internet dahil hiçbir işlemi kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.
444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonuma SMS ile şifre gönderildiği söyleniyor ancak hattım kapalı olduğu için bu şifre bana ulaşmıyor. Kapalı bir hatta nasıl SMS ile şifre gönderilmeye çalışıldığına anlam veremiyorum ve bayram günü iletişimsiz bırakılmamı kabul edemiyorum.
Faturam ödenmiş olmasına rağmen hattımın hala kapalı olması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, hattımın derhal açılmasını ve gerekirse sistem üzerinden ödeme kontrolünün yapılarak bu sorunun bir daha tekrarlanmaması için gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
