Borç Ödememe Rağmen Hat Açılmadı Ve Mağdur Oldum

Türk Telekom’a ait 5016****62 numaralı faturalı hattımın borcu vardı, 26’sında Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden ödememi yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden üç gün geçmesine karşın hattım hala açılmadı.

Şu anda mobil interneti kullanabiliyorum ancak arama yapamıyor ve SMS gönderemiyorum. Arama yapmak istediğimde sistem lira yüklemem gerektiğine dair uyarı veriyor. Hattım faturalı olmasına ve borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hat aktif edilmediği için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu soramıyorum çünkü hat aramaya izin vermiyor.

Borç ödemem sistemlerinizde de görünmesine rağmen hattımın hala kapalı olması nedeniyle hattımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.