to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturaya Haksız Açma Kapama Ücreti Eklendi
Türk Telekom mobil hattım için 20.07.2026 tarihinde 487,50 TL tutarında fatura ödememi yaptım. Buna rağmen tarafıma “ödeme yapılmazsa 23.07.2026–28.07.2026 tarihleri arasında hattınız ayrıca SMS almaya da kapatılacaktır” şeklinde bir mesaj gönderildi ve sonrasında faturama açma kapama ücreti yansıtıldı.
Ödememi zamanında yaptığım halde hattım sanki ödenmemiş gibi işlem görmüş ve buna bağlı olarak haksız yere açma kapama ücreti eklenmiş durumdadır. Uygulamada görünen güncel faturamda bu tutar yer almaktadır ve bu durumu kabul etmiyorum.
Türk Telekom’dan, ilgili döneme ait faturama yansıtılan açma kapama ücretinin tamamen iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aynı dönem fatura tutarının yansıtılmamasını hediye edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin, kişisel bilgilerim ve ismim gizli tutularak değerlendirilmesini rica ederim.
