to read complaints and reviews, or file yours.3
Ödenen Faturanın Sistemden Silinmesi Ve İade Talebi
7 Nisan 09:27190
Türk Telekom mobil hattım için 2.04.2025 tarihinde 280,25 TL tutarında bir ödeme yaptım. Sistemlerinde ödenmemiş fatura göründüğü söylenince bu ödemeyi gerçekleştirdim; ancak daha sonra bu faturanın adeta "kaybolduğunu", sistemde görünmediğini fark ettim.
Ödemeye dair dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, konu hakkında net bir açıklama yapılmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bir mail adresi verilip durumu oraya iletmem istendi; ben de dekontla birlikte gerekli bildirimi yaptım fakat hiçbir dönüş alamadım.
Hem yaptığım 280,25 TL’lik fazla/yersiz ödemenin tarafıma iade edilmesini, hem de faturamın neden sistemde kaybolduğu ve maillerime neden dönüş yapılmadığının incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
