Ödenen Faturam Hâlâ Borçlu Görünüyor, Sorun Hızlı Çözülmeli

Türk Telekom’a ait olan ve daha önce icralık olan hattıma ait borcumu, bugün saat 03:20’de telefonumdan fatura ödeme sayfası üzerinden ödedim. Ödeme sonrasında tarafıma e‑posta ile onay bilgisi geldi, bankamda da işlem başarılı olarak görünüyor olmasına rağmen borcum hâlâ sistemde ödenmemiş olarak görünüyor.

Bu nedenle bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak sistemlerine şu an giriş yapamadıklarını, saat 8’den sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Borcumu ödemiş olmama rağmen kaydımın hâlâ borçlu/ödenmemiş görünmesi beni mağdur ediyor.

Ödememin en kısa sürede sisteme işlenmesini ve hattıma/üzerime görünen icra ya da borç kaydının tamamen kapatıldığının net ve resmi olarak güncellenmesini talep ediyorum.