İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu Ve Fatura İndirimi Talep Ediyorum

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 7 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum 7 gündür aralıksız devam ediyor.

Evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için şu anda işimi yapamaz durumdayım. Toplantılarıma katılamıyor, iş teslimlerimi gerçekleştiremiyor ve profesyonel hayatımla ilgili ciddi aksaklıklar yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel arıza olduğu ve bu arızanın 7 Haziran’a kadar sürebileceği bilgisi verildi. Ancak bu kadar uzun süre internetsiz kalmak hem işimi hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

Kullanamadığım internet için fatura ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için arızanın bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve internete erişemediğim günler için faturamda indirim/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.