Ödeme Yapıldı Borç Görünümü Hâlâ Var Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

TTNET ev interneti aboneliğim için olan faturamı 2 gün önce ödememe rağmen sistemlerinde hâlâ borç görünüyor. Ödememi yaptığım halde her yerde “faturanız bulunmakta” uyarısıyla karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse sorunumla gerçekten ilgilenmiyor, yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Ne net bir bilgi veriliyor ne de bu hatalı borç kaydını düzeltmek için somut bir adım atılıyor. Ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ borçluymuşum gibi gösterilmekten ve bu ilgisizlikten son derece rahatsızım.

Faturamın ödendiğine dair kayıtların kontrol edilerek bu haksız borç görünümünün derhal düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.