to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle iptal ettirmiştim. Önceki aboneliğim sırasında verilen modemi, iptal sonrası iade etmedim ve bedelini ödeyerek kendi üzerime aldım; ileride yeniden kullanmak üzere sakladım.
Şimdi yeni bir fiber internet başvurusu yapmak istediğimde, elimde hâlihazırda ücretini ödediğim ve Türk Telekom’dan aldığım modem bulunmasına rağmen, müşteri hizmetleri bu modemi kullanamayacağımı, aynı modemi tekrar onlardan satın almam gerektiğini söylüyor. Bu nedenle yeni başvurum kabul edilmiyor ve bana tekrar modem satılmaya çalışılıyor. Ücretini ödediğim kendi modemimi kullanamıyor olmamı, üstelik aynı modemin bir kez daha tarafıma zorunlu tutulmasını kesinlikle mantıklı ve makul bulmuyorum.
Türk Telekom’dan, daha önce bedelini ödeyerek aldığım mevcut modemimi yeni aboneliğimde sorunsuz bir şekilde kullanabilmemi ve tarafıma tekrar modem satma zorunluluğu getirilmemesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek fiber internet başvurusu yaptım. O dönemde bana, fiber geldiğinde kullanabileceğim söylenen bir modemi 24 ay taksitle satın almam gerektiği belirtildi ve her ay 68 TL taksit ödemeye başladım. Ancak bugün fiber bağlantı için gelen ekip, ...
Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce internet başvurusu yaptım ve bu başvuru sırasında bana yeni bir modem verildi. Bu modem için her ay faturama 90 TL modem ücreti yansıtılıyor. Bugün ise evime fiber internet bağlandı ve fiber için de yeni bir modem verildi, yani eski modem artık benim için fiilen k...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Daha önce fiber internete geçtiğimde, evime fiber modem takıldı. Adres değişikliği yaptığımda ise yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için, fiber modemi iade etmem istendi ve teslim ettim. Sonrasında kendi bana ait eski tip modemimi...
Türk Telekom’dan yeni fiber ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Abonelik işlemleri sırasında bana, aylık 75 TL ek ücret karşılığında modem almak zorunda olduğum söylendi. Ayrıca sözleşme bitiminde modemi geri vermem gerektiği belirtildi. Kendi modemimi kullanmak istediğimi belirtmeme rağme...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom abonesiyim ve aboneliğimi yeniledim. Aynı modemi 3 yıldır kullanmama rağmen cihaz ücreti zaten ödenmiş olmasına karşın, abonelik yenilemesi sonrasında benden tekrar cihaz ücreti talep edilmeye başlandı. Görüşmelerde önce 610 TL gibi bir rakam söylenirken, sonrasında üz...
Yorumlar