Ödediğim 50 GB İnternet Sürekli Çekilmiyor, Operatöre Güvenim Tükendi

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve özellikle internet hizmeti konusunda çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Paket olarak 50 GB internet almama rağmen internet günün neredeyse her saatinde ya hiç çekmiyor ya da tamamen kullanılamaz hale geliyor.

Her ay yüksek tutarlı fatura ödememe rağmen neredeyse hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemsel bir sorun yokmuş gibi davranılması ve kullanıcıların mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Artık bu operatöre güvenmiyorum ve hattımın, ödediğim ücretin karşılığını vermeyen, işlevsiz bir hizmete dönüştüğünü düşünüyorum.

Taahhüdüm biter bitmez hattımı başka bir operatöre taşımayı planlıyorum. Bulunduğum bölgede internet altyapısının ve çekim kalitesinin acilen incelenmesini, internet hizmetinin gerçekten kullanılabilir bir seviyeye getirilmesini ve yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.