to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımın Ocak ayında sözleşmesi bitmiş, ancak beni Ocak ayında hiçbir şekilde aramadıkları halde Şubat ayında arayıp yeni sözleşme yaptılar. Benimle yapılan yeni anlaşmaya göre aylık fatura tutarım 380 TL olacaktı.
Buna rağmen Ocak ayı faturam yaklaşık 900 TL olarak çıkarıldı ve müşteri hizmetlerini aradığımda Ocak ayında bana SMS gönderildiğini, Şubat'ta sözleşme yaptığım için 3 aylık ücret aldıklarını söylediler. Oysa ben Ocak ayında herhangi bir arama almadım, sadece Şubat'ta arandım ve o zaman onay verdim.
0507*****73 numaralı hattıma ait Ocak ayında çıkarılan yüksek faturanın, yapılan anlaşmadaki 380 TL tutarı dikkate alarak iptal edilmesini veya sözleşme tutarına göre güncellenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yeni taahhütle sunulan bir kampanya hakkında bilgilendirildim. Ben mevcut taahhüdümün bitmesine 3 ay olduğunu ve yüksek fatura ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Temsilci, yeni faturanın 3 ay sonra işleme alınacağını söyl...
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmakta ve normalde sabit olarak yaklaşık 350–500 TL civarında fatura gelmesi gerekirken, Ocak ayından bu yana faturalarım yaklaşık 900 TL olarak gelmektedir. Her ay bu şekilde yüksek fatura yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Telefonuma b...
Türk Telekom taahhüt bitmesine ve mobil uygulamadan yüksek ücretli faturayı görünce arayıp bu nedir bu paketi kullanmayacağım taahhüdüm bitti paketi kapatın dememe rağmen yüksek meblağlı fatura yansıttı, şikayetçiyim. Ağustos ayı ile birlikte faturalı tarifemin taahhüdü bitti. Uygulama üzerinde fatu...
Türk Telekom faturalı hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifedeyim. Normalde faturam 370 TL olarak geliyordu fakat internet paketim bittiği için, bana herhangi bir uyarı yapılmadan hattım aşım yapmış ve faturama ek olarak 500 TL yansıtılmış. Fatura kesim tarihim 26 Ağustos. İnternetim bittiğinde ek p...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm hâlâ devam etmesine rağmen yılbaşı sonrasında tarifeme zam yapıldığını fark ettim. Taahhüt öncesinde aylık 330 TL olarak ödediğim ücret, 1 Ocak sonrası hiçbir bilgilendirme yapılmadan 357 TL’ye yükseltilmiş görünüyor. Ben bu hattı belirli bir süre boyunca sabit...
Yorumlar