Ocak Ayı Faturamda 900 TL Ücret Ve İznim Olmadan Yapılan Sözleşme İtirazı

Türk Telekom faturalı hattımın Ocak ayında sözleşmesi bitmiş, ancak beni Ocak ayında hiçbir şekilde aramadıkları halde Şubat ayında arayıp yeni sözleşme yaptılar. Benimle yapılan yeni anlaşmaya göre aylık fatura tutarım 380 TL olacaktı.

Buna rağmen Ocak ayı faturam yaklaşık 900 TL olarak çıkarıldı ve müşteri hizmetlerini aradığımda Ocak ayında bana SMS gönderildiğini, Şubat'ta sözleşme yaptığım için 3 aylık ücret aldıklarını söylediler. Oysa ben Ocak ayında herhangi bir arama almadım, sadece Şubat'ta arandım ve o zaman onay verdim.

0507*****73 numaralı hattıma ait Ocak ayında çıkarılan yüksek faturanın, yapılan anlaşmadaki 380 TL tutarı dikkate alarak iptal edilmesini veya sözleşme tutarına göre güncellenmesini talep ediyorum.