Obilet’te Görünen 800 TL Fiyatına Rağmen 2.080,80 TL’lik Beş Kez Provizyon Çekildi

7 Haziran tarihinde Obilet üzerinden Samsun Çarşamba – Ankara arası otobüs bileti almaya çalıştım. Bilet ücreti 800 TL görünmesine rağmen ödeme ekranında tutar 2.080,80 TL olarak çıktı. Doğrulama kodunu girerek işlemi tamamlamaya çalıştığımda sistem ödemeyi kabul etmedi; ancak aynı işlemi beş kez denemek zorunda kaldım ve her seferinde 2.080,80 TL olmak üzere toplam beş kez provizyon çekildi.

Ödemeleri hem banka kartımla hem de kredi kartımla İş Bankası üzerinden yaptım ve hesap hareketlerimde bu tutarların provizyon olarak göründüğünü fark ettim. Obilet’i telefonla aramama rağmen geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme almadım.

Obilet’ten, kartlarımdan çekilen toplam tutarın derhal iade edilmesini ve bu hata ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.