Türk Telekom İnternet Kurulum Randevularının Sürekli Ertelenmesi Ve İletişimsizlik

22 Temmuz’dan bu yana Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ve tarafıma her gün ertesi güne yeni kurulum randevusu veriliyor. Ancak verilen hiçbir randevuya ne gelen oluyor ne de arayan, bilgi veren kimseye ulaşabiliyorum. SMS ile üst üste farklı tarihlere randevu almama rağmen fiilen kurulum yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise randevum bir sonraki güne göründüğü için şikayet kaydı oluşturamadıklarını söylüyorlar. Bu nedenle hem kurulum yapılmıyor hem de sistemleri buna dair bir şikayet bile almıyor. Ağrı Tutak’taki adresim için 274324234 randevu numarasıyla bekliyorum fakat bu şekilde mağdur ediliyorum.

İnternet kurulumumun en kısa sürede gerçekten gerçekleştirilmesini, artık randevunun bir kez daha ertelenmemesini istiyorum. Eğer kurulum yapılmayacaksa bunu açıkça bildirerek başka bir firmadan hizmet almam için süreci netleştirmelerini talep ediyorum.