Türk Telekom İnternet Kesintisi İşimizi Durdurdu Ve Telafi Talep Ediyoruz

26.07.2026 tarihinden bu yana İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Burçak Sokak Öykü Apartmanı’ndaki adresimde Türk Telekom internet hizmeti tamamen kesik durumda. Evden çalışan insanlar olarak günlerdir internetsiz kaldık ve işimizi yapamaz hale geldik.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kayıtları açıldı fakat her seferinde net bir çözüm sunulmadı. Sistemde 5778****13, 5782****33, 5784****43, 5784****13, 5784****13, 5784****63, 5784****33, 5784****93 ve 5784****23 numaralı kayıtlarım bulunuyor. Buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor.

Son olarak tarafıma internetin “muhtemelen” 05.08.2026 tarihinde gelebileceği söylendi, bu tarihin de kesin olmadığı özellikle ifade edildi. Aynı sorunu geçtiğimiz ay da yaşadım ve o zaman da günlerce uğraşarak çözüm bekledim. Sürekli tekrarlanan bu kesintiler hem iş hayatımı hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Artık net ve kalıcı bir çözüm istiyorum. İnternet hizmetimin acilen ve kesintisiz şekilde sağlanmasını, yaşadığım uzun süreli mağduriyet nedeniyle faturamda indirim veya uygun görülecek şekilde maddi telafi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu bölgede yaşanan altyapı veya teknik sorunun açıkça tarafıma açıklanmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kalıcı önlemlerin alınmasını istiyorum.