Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamayan Arıza Nedeniyle Fesih Talebi

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev internet abonesiyim. Son bir aydır Uncubozköy Mahallesi, Yunusemre/Manisa’daki adresimde internet bağlantım neredeyse her 10 dakikada bir kopuyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde sorunun giderileceği söyleniyor fakat herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmıyor, kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Bu durumda aldığım hizmetten hiçbir biçimde faydalanamıyor olmama rağmen aboneliğim devam ediyor.

Uzun yıllardır abonesi olduğum Türk Telekom’dan, 8822949389 numaralı aboneliğimin yaşanan sürekli kopma ve çözülemeyen arıza nedeniyle cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.