Almanya'da Yaşarken Haksız Cayma Bedeli Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin iptali sırasında haksız bir cayma bedeliyle karşılaştım. 7032677525 numaralı sabit internet hattım için Almanya’ya yerleştiğimi, interneti yurt dışına taşıyamayacakları için sözleşmeyi haklı nedenle feshetmek istediğimi çağrı merkezi üzerinden ilettim. Gerekirse yeni ikametimi gösteren evrakları da gönderebileceğimi söyledim.

Görüşme sonunda çağrı merkezi çalışanı iptali gerçekleştirdiğini, işlemimin tamamlandığını belirtti. Buna rağmen kısa bir süre sonra bana SMS yoluyla 2.783,73 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisi gönderildi ve bu bedeli ödemezsem hakkımda dava açılacağı söylendi. Hat üzerinde daha önceki faturalarımdan kalan herhangi bir borcum bulunmamaktadır, şu an istenen sadece cayma bedelidir.

Yurt dışına kalıcı olarak taşındığım ve hizmeti fiilen kullanma imkanım kalmadığı için bu cayma bedelinin hukuken haklı ve makul olmadığını düşünüyorum. Almanya’da ikamet ettiğimi resmi evraklarla belgelemeye hazırım. Hattımın taşınamaması nedeniyle yaptığım fesih işlemimde cayma bedelinin iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan 2.783,73 TL tutarındaki bedelin silinmesini talep ediyorum.