Numara Değişikliği Sonrası Diğer Operatörlerden Gelen Aramalarda Kullanılmamaktadır Anonsu

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Numara değişikliği yapıp kısa süre sonra tekrar eski numarama geçiş yaptım. Ancak Vodafone ve Turkcell hatlardan bu numarayı aradıklarında “aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu duyuluyor ve bu nedenle bana ulaşılamıyor.

Bu sorun hattımı yeniden açtırdığımdan beri yaklaşık bir haftadır aynı şekilde devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sorunun giderildiği ve başka destek veremeyecekleri söylendi, ancak farklı operatörlerden yapılan aramalarda hâlâ aynı anons çıkmaya devam ediyor. Hattım İstanbul’da kayıtlı ve burada kullanıyorum.

Türk Telekom’un numara değişikliği ve hattın yeniden açılması sürecinde yaşanan bu yönlendirme ve erişim sorununu teknik olarak detaylı şekilde inceleyerek hattımı tüm operatörlerden erişilebilir hale getirmesini istiyorum. Gerekli tüm güncellemelerin acilen yapılmasını ve yaşanan sürecin tarafıma net ve anlaşılır biçimde açıklanmasını talep ediyorum.