to read complaints and reviews, or file yours.27 Temmuz tarihinde Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Bu süreçte birkaç kez Türk Telekom b...ayisine giderek ne zaman taşıyabileceğimi sordum. Her seferinde tarafıma, taahhüdümün biteceği günü beklemem gerektiği, o tarihten sonra hat taşıma işlemi yaparsam ekstra bir ücret
Babamın Türk Telekom’a ait 05********* numaralı hattında bilgimiz ve onayımız dışında yaklaşık 900 TL tutarında sanal oy...un işlemi yapılmış ve bu tutar faturaya yansıtılmıştır. Ne babamın ne de ailemizin bu sanal oyunla ilgili herhangi bir talebi, onayı veya haberi olmamıştır. Durumu 29.07.2026 tari
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir müşteriyim. Taahhüt sürem biteceği için 29 Haziran 2026 tarihinde “Yeni Değerli... 35 GB” tarifesine 12 aylık taahhüt vererek devam ettim. Bu taahhüt ile her ay 689,84 TL üzerinden faturalandırılacağımı düşünerek onay verdim. Ancak 27 Temmuz 2026 tarihinde otom
Türk Telekom ve Tivibu aboneliğim için adresimde fiber altyapı döşeneceği söylenerek yaklaşık 3 hafta önce internet ve T...ivibu hizmetim tamamen kesildi. Gelen ekip fiber altyapı döşeme işlemini gerçekleştiremediğini, yapamadığını söyleyerek gitti ve o günden bu yana ne internetim bağlandı ne de Tivib
Türk Telekom mobil hattım için 1000 TL üzeri bakiye yüklemeye 15 GB hediye kampanyasını onayladım ve az önce online kana...ldan yükleme yaptım. Kampanya şartlarını kabul etmeme rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı. İşlem sonrasında hattımda ne hediye tanımlaması ne de kullanabilece
Kızım ve oğlumun kullandığı akıllı saatler için Türk Telekom’dan 5519****37 ve 5519****38 numaralı faturalı hatları aldı...m. Çocukların okullarında saat takmak yasaklandığı için hatları yaklaşık 3–4 ay kullandıktan sonra ikisini de kapatmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. 5519****37 numaralı hat
Türk Telekom uygulaması üzerinden sabit internet başvurusu yapmak istiyorum fakat kimlik doğrulama aşamasında ciddi bir ...sorun yaşıyorum. NFC ile kimliğimi okuttuğumda kimlik doğrulama ekranında seri numarası kısmı boş kalıyor, alan hiçbir şekilde dolmuyor ve işlem ilerlemiyor. Defalarca denememize r
Türk Telekom’a ait yasal sahibi olduğum 0555********56 numaralı faturalı mobil hattı yaşlı babam kullanmaktadır. Güncel ...fatura detaylarını incelediğimde, babamın dijital okuryazarlığının olmaması ve internet gezintisi sırasında tamamen yanlışlıkla/bilgisizce basması sonucunda 3480 kısa numaralı serv
24.07.2026 tarihinden beri Türk Telekom sabit ev internetimde ciddi sorun yaşıyorum. İlk başta internet hiç yoktu, ekip ...geldi port bozuk dedi ve başka bir porta aldı. Bu sefer de bağlantı son derece sağlıksız, internet sürekli kopuyor ve düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde toplam 4 ke
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için numara taşıma işlemi yaptım ve yeni sim kartım kurye tarafından bana teslim... edildi. Taşıma günü eski Turkcell hattım kapandı ancak yeni Türk Telekom hattım faturalı olmasına rağmen aktif hale gelmedi. Sim kartı iki farklı telefonda denedim. Her iki cihaz
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım ve hattıma tanımlı bir taahhütlü paketim vardı, bitimine yaklaşık 2 ...ay civarında süre kalmıştı. Bu süre içinde birkaç kez müşteri temsilcileri tarafından aranıp teklif sunuldu ancak hiçbirini kabul etmedim. Buna rağmen beni arayan temsilcilerden bi
"Sorunum çözüldü"
8856560928 abone numarası ile kayıtlı Türk Telekom abonesiyim. 22 Temmuz 2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti... alamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş ya
Türk Telekom’dan almakta olduğum ev interneti hizmetinde yaklaşık son bir yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son... iki aydır internet kesintileri dayanılmaz bir hale geldi, neredeyse her gün bağlantı kopmaları ve uzun süreli erişim problemleri oluşuyor. Türk Telekom uygulamasında bölgemdeki ar
Aktif olarak kullandığım Apple Watch cihazımda, Türk Telekom’un akıllı saatler için sunduğu “Tek Numara Teknolojisi” (es...im) servisi üzerinden yaşadığım çağrı alamama sorununu çözmek adına hücresel profili sildim. Ancak yeniden kurulum yapmak istediğimde, sistem “Hattınıza tanımlı bir Tek Numara Tekn
05.05.2026 tarihinde İstanbul Silivri adresim için Türk Telekom üzerinden altyapı başvurusu yaptım. Yaklaşık 2 ay boyunc...a herhangi bir işlem yapılmadan bekletildim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu başvurunun, “yasada değişiklik olduğu” gerekçesiyle bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini
Bilecik ili Bozüyük ilçesi Yeni Mahalle Cengiz Sokağı'nda bulunan 13 numaralı bina b blokta daire sahibiyim. Binamız yak...laşık 4 ay önce tamamlandı ve bu süreçte müteahhit firma internet altyapı başvurusunda bulundu. Çevrede mevcut internet ve fiber altyapısı olmasına rağmen, binamız için hâlâ intern
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdümü bozup caymak istediğimde, çağrı merkeziyle yaptığım her görüşmede f...arklı cayma bedeli söyleniyor ve aralarında ciddi farklar oluşuyor. Üstelik bu değişiklikler bazen 10 dakika arayla bile olabiliyor. Bugün aynı konu için çağrı merkezini üç kez ar
Türk Telekom mobil hattımda 400 MB internet aşımı için 450 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı. Bu tutar 24 Temmuz tarihi...nde hatta işlenmiş ve 27 Temmuz’da kesilen Temmuz 2026 dönemine ait faturama dahil edilmiştir. Hattın sahibi Şenay B**** olup, ilgili hat 537 *** 74 3 şeklindeki numaraya aittir.
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliğimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahal...lesi 1903 Sokak No:43 Daire 6 adresindeki evimizde kullanılan hatta internet bazen günde 10’dan fazla kez kesiliyor. Kopmaların süresi her seferinde değişiyor, kimi zaman yaklaşık
Türk Telekom aboneliğimi Digiturk üzerinden internet ve TV paketi olarak taşımak istiyorum ancak günlerdir bu işlem gerç...ekleştirilemiyor. Digiturk müşteri hizmetleri, şu anda adresim üzerinde Türk Telekom adına açık bir iş emri göründüğünü, bu yüzden abonelik taşıma işlemini yapamadıklarını söylüyor
Türk Telekom sabit internet hattımda ve aynı zamanda Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır ciddi çekim ve kopma... sorunları yaşıyorum. Evde bir odadan diğerine geçtiğimde bağlantı kopuyor, sabit bir noktada durmak zorunda kalıyorum. İnternet sık sık gidip geldiği için film veya dizi izleyemiy
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve ev içi... bağlantılarda herhangi bir sorun olmamasına rağmen internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuldu, ancak
25 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 18.30 civarında Türk Telekom ev internetimiz kesildi ve o andan beri, 72 saati aşkın ...süredir bağlantımız hâlâ gelmedi. Aynı gün saat 19.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana bölgesel, genel bir arıza olduğu ve tahmini olarak 26 Tem
Türk Telekom evde internet abonesi olmak için 25.05.2026 tarihinde yeni taşındığım mahallede başvuru yapmak istedim anca...k altyapı olmadığı gerekçesiyle yalnızca ön başvuru alınabildi, normal başvuru yapılamadı. Aynı sokakta yan yana oturan yaklaşık 10 komşu olarak hepimiz evlerimize internet bağlatm
