Kampanyalı Ücretin Üzerinde Fatura Ve Paket Değişikliği Hatası
12 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom aboneliğimde paket değişikliği yaptım.... 500 Mbps’ye kadar limitsiz fiber paketinin kampanyalı ücretini 650 TL olar
12 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom aboneliğimde paket değişikliği yaptım.... 500 Mbps’ye kadar limitsiz fiber paketinin kampanyalı ücretini 650 TL olar
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 9 gündür İstanbul Avcılar’daki adresimde evimde... internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizde yapılan kazı çalışması sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Evden çalışmak zorunda olduğum için işimi y
Türk Telekom mobil hattım faturalı ve geçen ay tek seferlik olması için “Yıldız 30 GB” ek internet paketi satın aldım. P...aket bir aylık olmasına ve geçen ayın faturasına zaten yansıtılmış olmasına rağmen, bu ayki faturama da tekrar aynı paket ücreti ek ücret olarak yansıtılmış görünüyor. Bu işlem ned
Türk Telekom mobil hattım için 26 Nisan’da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Suudi Arabistan 3GB yurt dışı Paketi...” satın aldım. Uygulama ekranında pakete ilişkin “Paket iptal edilene kadar her kullanım süresinin sonunda yenilenecektir.” ibaresi açıkça yer aldığı için, paketi yurt dışında kull
Türk Telekom’dan 13.06.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden onay vererek, evde/işte internet sınırsız 50–100 Mbps arası hız...da olduğu söylenen pakete abone oldum. 15.06.2026 tarihinde evime gelip interneti bağladılar. Kırıkkale Merkez Ovacık Mahallesi’indeki adresimde kullanılan aboneliğimin numarası 70
"Çözüldü"
Yaklaşık 2 gün önce Türk Telekom Prime faturalı hatta geçtim. Ancak iş yerimde internet bağlantısını neredeyse hiç kulla...namıyorum. Ankara ili Altındağ ilçesi Hacı Bayram Mahallesi No:9 Ulus adresinde, Türk Telekom binasının hemen yanındaki iş yerimde mobil internet çekmiyor. Hız testi yaptığımda çoğ
Türk Telekom mobil hattımda “gizli numaralardan gelen aramaları engelleme” hizmetini aktif etmiş olmama rağmen, halen gi...zli numaralardan çağrı almaya devam ediyorum. Bu durum hizmetin amacına aykırı olup tarafımı rahatsız etmektedir. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç
Türk Telekom mobil hattıma, Türk Telekom uygulaması üzerinden “Özel 6 GB internet 750 dakika 250 SMS” içeren iki farklı ...paket teklifi sunuldu. Bu paketlerden biri 150 TL, diğeri 170 TL olarak görünüyordu. İnternet ihtiyacım olmadığı için özellikle bu uygun tekliften yararlanmak istedim ve uygulama ü
Türk Telekom’un kurumlara özel 30 GB tarifesiyle kurumsal hat müşterisiyim. Mayıs ayında paket aşımı nedeniyle tarafıma ...çok geç bilgi verildiği için faturam zaten çok yüksek geldi. GB hakkım bittiği için, sadece bir defaya mahsus olmak üzere ek 30 GB paketi satın aldım. Satın alma sırasında bu ek 30
TTNET evde internet aboneliğimde taahhüdüm bitmek üzere olduğu için tarafıma 35 Mbps hız için aylık 585 TL’lik bir paket... önerildi. Ancak bu pakete geçiş yapmak istediğimde, fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle geçişim yapılmadı. Bursa merkezde oturuyorum, fiber kablo evimin önünden geçiyor ve tüm bi
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 12.06 tarihinden bu yana adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum, hiçbir ...şekilde bağlantı alamıyorum. Yan binanın kentsel dönüşüme girmesi sırasında internet kablolarımın kesilmesi sonucu bağlantım tamamen gitmiş durumda. Modemi kapatıp açma, reset atma
Türk Telekom Prime 100 Mbps internet paketi kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken modem, 21 Nisan’dan bu yana, yani y...aklaşık 3 aydır teslim edilmedi. Türk Telekom tarafından verilen gönderi takip numaram 7488850531 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Özel bir bankanın önemli bir departmanın
Türk Telekom’a ait 7049396447 hesap numaralı sabit internet hattım 01.03.2026 tarihinde kapatılmasına rağmen aradan yakl...aşık 6,5 ay geçtikten sonra tarafıma 1.349,91 TL tutarında fatura borcu çıkarıldı ve bununla ilgili 5 Haziran Cuma günü SMS aldım. Uzun süredir kapalı olan bir hat için hâlâ fatura
01.06.2026 tarihinden bu yana Hatay Antakya’da Türk Telekom 200 Mbps ev internet aboneliğimde altyapı arızası olduğu söy...lenerek 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün arıza kaydı açılmasına ve bana sürekli yeni tarihler verilmesine rağmen verilen hiçbir tarihte sorun giderilmedi, internet hâ
Türk Telekom hattıma ait Nisan 2024 faturamı Mayıs ayında yanlışlıkla mükerrer olarak iki kez ödedim. Toplamda 4.200 TL ...ödeme yapmama rağmen fazla ödediğim tutar bir aydır tarafıma iade edilmedi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve 7 ile 15 gün içerisinde ücretin hesabıma iade edi
Yaklaşık bir ay önce Sivas Yıldızeli Karalar köyünde 118 hane numaralı evime Türk Telekom üzerinden ev interneti bağlatt...ım. İnternet bağlandığı günden itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım, bağlantı hiç çalışmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 8 kez aradım. He
16 Mayıs’ta Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden 0551***9276 ve 0552***4374 numaralı iki yeni hat çıkarttım. Bu hatları ...özellikle Cep Magnet paketini kullanmak için açtırmak istememe rağmen, telefondaki yetkilinin yanlış yönlendirmesi sonucu bu pakete uygun olmayan bir tarife ile hatlar açıldı. Dur
26.08.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuruda bulundum. Apartmanda altyapı olmadığı bilgisi verildi anca...k merkezi bir konumda olduğumuz ve sürecin fazla uzamayacağını düşündüğümüz için sorun olmayacağını ifade ettik. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın hâlâ bir ilerleme sağlanmadı
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim. 15.06.2026 tarihinde saat 16.06 civarında hattıma “Priva...do” adına, “adınıza ait ihlal karayolları geçiş bulunmaktadır, yasal işlem başlatılacaktır” içerikli ve link yönlendirmesi içeren bir SMS geldi. Karayolları geçiş ihlaliyle ilgili
Türk Telekom ev internetim 15.06.2026 akşam saatlerinden bu yana çalışmıyor ve hâlâ internete bağlanamıyorum. Ordu ili Ü...nye ilçesindeki adresimde hizmet aldığım hattımda sürekli arıza durumu devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca teknik ekibe bildirildiği ve ne zaman ç
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 09.06.2026 tarihinde saat 15:40 civarında 3480 kısa numaralı servise istemeden ve bi...lgim dışında abonelik başlatılmış. Bu abonelik hiçbir şekilde talebim olmamasına rağmen anında faturama 279 TL olarak yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içi

8863345127 abone numaralı hattım için 12 Haziran saat 22.18’de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden internet bağlantı...mda sorun yaşadığımı, VDSL internetim olmadığı için hizmeti kullanamadığımı belirterek arıza kaydı oluşturdum. Şanlıurfa Ceylanpınar ilçesinde 4 gündür evde internet hizmeti alamıy

TTNET’ten aldığım “75 Mbps’ye Kadar Limitsiz” internet paketi için her ay 600 TL ödüyorum ancak aldığım hız taahhüt edil...enin çok altında. 16.06.2026 saat 06:29’da yaptığım hız testinde 9,9 Mbps download hızı gördüm. Son bir haftadır yaptığım tüm hız testlerinde de en fazla 10,3 Mbps hız alabiliyorum