İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

18 Ağustos’ta Tantitoni internet sitesi üzerinden verdiğim ts180810646409 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim. Toplam 1.010 TL tutarındaki bu iade ile ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünlerimin iade sürecine dair bir bilgi alabiliyorum ne de ödeme iademle ilgili net bir açıklama yapılıyor.

İademin bir an önce işleme alınmasını, 1.010 TL tutarındaki ücretimin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.