İnternet Bağlantısı Hiç Çalışmadı Ve Kullanılamayan Hizmet İçin Haksız Fatura

Yaklaşık bir ay önce Sivas Yıldızeli Karalar köyünde 118 hane numaralı evime Türk Telekom üzerinden ev interneti bağlattım. İnternet bağlandığı günden itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım, bağlantı hiç çalışmadı.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 8 kez aradım. Her aradığımda genel bir arıza olduğu, sorunun giderileceği söylenerek tarih sürekli ertelendi ancak bir ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden, arıza hâlâ çözülmedi. Buna rağmen hiç kullanamadığım internet için tarafıma fatura kesilmiş.

Hem bir aydır hizmet alamıyorum hem de kullanılmayan hizmet için fatura çıkartılması nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet arızamın acilen kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım internet hizmetine ait düzenlenen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.