to read complaints and reviews, or file yours.30 Saat Süren İnternet Kesintisi, Ücret Tahsilatı Ve Mağduriyetim
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 17.06.2026 tarihinde saat 10:00’dan bu yana, yani yaklaşık 30 saattir kesinti yaşıyorum. Herhangi bir net açıklama yapılmadığı gibi arıza bitiş saati sürekli ileri atılıyor, “şu saatte düzelecek” deniyor, o saat geliyor geçiyor ama hizmet hâlâ yok. Daha önce de 5 gün süren bir kesinti yaşamıştım.
Abonelik/hizmet numaram 1796007525, adresim İzmir Menemen bölgesindedir. Aynı binada Superonline kullanıcılarının interneti kesintisiz çalışırken, Türk Telekom tarafından “ekipler çalışıyor” denmesine rağmen fiilen gelen giden kimse olmadı, sahada bir çalışma da görmedim. Buna rağmen ücret düzenli olarak tahsil edilirken, aldığım hizmet sıfır durumunda.
CİMER, BTK, Tüketici Hakem Heyeti gibi tüm resmi kanallara da başvurmuş olmama rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Sürekli uzatılan, net bilgi verilmeyen bu arızanın, açık ve kesin bir tarih belirtilerek en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini, mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.
