50 Mbps İnternet Paketi İçin Sürekli Düşük Hız Ve Arıza Kaydı Açılmaması

Türk Telekom’un 8828892098 numaralı abonesiyim ve 50 Mbps internet paketi kullanmama rağmen evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, hız testlerine girdiğimde hızım sürekli çok düşük çıkıyor. Bu sorunu yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde sistemde bir sıkıntı görünmediği söylenerek arıza kaydı oluşturmuyorlar. Evde interneti verimli şekilde kullanamıyorum ama buna rağmen sorun yokmuş gibi davranılıyor. Türk Telekom’dan hızımın düzeltilmesini, bağlantımın ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorun modemdeyse modem kontrolünün yapılmasını ve mutlaka arıza kaydı açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli performans sorununun giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum. Talebimi desteklemek amaçlı hız testlerini fotoğrafları ektedir