Numara Taşıma İşlemi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

0545********37 numarası için Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemi için başvuru yaptım, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen numaramı yeni operatöre taşımadılar ve hâlâ eski hattım üzerinden kullanıma devam etmek zorunda kalıyorum. Her defasında “talep oluşturduk” diyerek oyalıyorlar, ortada somut bir işlem yok.

Müşteri hizmetleriyle en az üç kez görüştük, “sizi arayacağız” diyerek kapatmalarına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bize yeni SIM kart bile teslim edildi ancak numarayı taşımayı iki tuşa basarak halletmeleri gerekirken bunu bile beceremediler. Dünya kadar sözleşme imzaladık, bütün işlemleri tamamladık, buna rağmen süreç ilerlemiyor ve paramızla rezil oluyoruz.

Numara taşıma işlemimin derhal ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve yaşattıkları mağduriyet ile iletişim eksikliği nedeniyle tarafıma en azından açık ve net bir özür borçlarını yerine getirmelerini istiyorum.