Numara Taşıma Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için cuma günü müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma başvurusu yaptım. Görüşmede işlemin en geç 3 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen numaram hâlâ taşınmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamadım.

Şu an hattımı Vodafone üzerinden kullanmaya devam ediyorum, fakat numaramın bir an önce Türk Telekom’a geçmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Numara taşıma işleminin acilen tamamlanmasını ve tarafıma sürecin neden geciktiğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.