to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatı Gecikti Ve Bilgi Eksikliği
15 Temmuz 15:505
Türk Telekom üzerinden 11 Temmuz tarihinde faturalı cep telefonu hattımı numara taşıma başvurusu ile taşımak istedim. Yeni sim kartımın kargoyla gönderileceği ve normal şartlarda 24 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak sonrasında kargo için 18 Temmuz tarihi iletim bilgisi olarak gönderildi ve bu tarihe kadar hat tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Türk Telekom’u 3 kez aradım, her seferinde telesekreter talebimize ve sim kartın akıbetine ulaşamadıklarını söyleyerek yardımcı olamadı. Ne kargoya dair net bir bilgi alabiliyorum ne de hattım teslim ediliyor.
Numara taşıma sürecimin daha fazla uzamaması için sim kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
