to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdıktan sadece iki gün sonra telefonuma 6.351 TL tutarında bir borcunuz bulunmaktadır şeklinde bir SMS geldi. Hattım Türk Telekom’dan çıktıktan sonra böyle yüksek bir borçla karşılaşmam tamamen sürpriz oldu, çünkü hattım üzerinde devam eden herhangi bir taahhüdüm, cihaz taksiti ya da ek paket ödemem bulunmamaktaydı.
Gelen SMS’te sadece tutar ve son ödeme tarihi bilgisi yer alıyor, ancak bu borcun neye ait olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan bu gizemli borcu kesinlikle kabul etmiyorum ve haksız buluyorum.
Türk Telekom’un, adıma görünen bu 6.351 TL borcun hangi kalemlerden oluştuğunu, hangi döneme ait olduğunu açık ve net bir şekilde açıklamasını ve hatalı bir işlem varsa derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve bu haksız borcun üzerimden kaldırılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken aylık yaklaşık 700 TL civarında fatura ödüyordum. Daha sonra hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan bir süre sonra tarafıma SMS ile 6.351 TL tutarında borcumun olduğu bildirildi. Bu tutar, daha önceki ödemelerimin çok üzerinde ve bana göre kullanmadığım bir hizmet için çıkarılmış fahiş bir borçtur.
Kullanmadığım bir hizmet ve anlam veremediğim bu yüksek fatura nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum ve maddi olarak zor durumdayım. Tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan, sadece borç SMS’i gönderildi ve bunun dışında herhangi bir bilgilendirme veya detay sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden de konuyla ilgili bir geri dönüş yapılmadı, kimse ilgilenmiyor.
Kullanmadığımı düşündüğüm bu hizmetler için tarafıma çıkarılan 6.351 TL’lik borcun detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı işlemlerin iptal edilmesini ve bu tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde icra gönderilmesi durumunda yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyordum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, bugün Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra bana SMS ile 7.765 TL tutarında borç çıkarıldı. Taahhüdüm bittikten sonra böyle bir borçla karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizme...
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Türk Telekom mobil hattım için, Ekim ayında başka operatöre geçmeme rağmen hattıma bir anda SMS ile 8.300 TL tutarında fatura yansıtıldığını öğrendim. Fatura detayına baktığımda bu tutarı açıklayan herhangi bir kalem veya anlam verebileceğim bir açıklama bulunmuyor; ya...
Türk Telekom mobil hattımı 10 Aralık tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen 26 Aralık’ta tarafıma SMS ile 2.959,12 TL tutarında, son ödeme tarihi 12.01.2026 olan bir fatura çıkarıldığı bilgisi gönderildi. Hattımı taşıdıktan sonra sadece bir fatura dönemi kalmasına rağmen bu kadar...
Yorumlar