to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Borç Uyarı SMS’leri Sürekli Geliyor Ve Endişe Yaratıyor
Yaklaşık bir haftadır, 6–7 Mart tarihinden bu yana Türk Telekom mobil hattıma “borcunuzdan dolayı hattınız kısıtlanacaktır” şeklinde uyarı SMS’leri gelmektedir. Böyle bir borcum olmadığı için üç gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmemizde mesajların yanlışlıkla gönderildiği, hattıma ait herhangi bir borç bulunmadığı ifade edildi.
Ancak buna rağmen aynı içerikteki uyarı mesajları gelmeye devam ediyor. Müşteri temsilcisi borcum olmadığını net olarak söylemesine rağmen her gün bu SMS’leri görmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem rahatsız edici hem de gereksiz endişe yaratıyor.
Türk Telekom’dan, hattım için gönderilen bu yanlış borç ve kısıtlama uyarısı SMS’lerinin derhal durdurulmasını ve sistemdeki hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Hattıma borcum olmadığını ve müşteri temsilcisinin hatalı SMS'leri durduracağını söylediği halde, aynı uyarı mesajları gelmeye devam ediyor ve marka benimle iletişime geçmedi.
