Nisan Faturam Beklediğimden Çok Yüksek Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom cep hattıma ait Nisan ayı faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Faturadaki tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım ve detayları göremediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Konuyla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hatta hiç bağlanamadan görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Uzun süredir aramama rağmen bir temsilciye ulaşamadığım için faturamla ilgili sorumu iletemiyor ve çözüm bulamıyorum.

Nisan ayı faturamdaki tutarın neden yüksek geldiği konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve müşteri temsilcisinin en kısa sürede beni telefonla arayarak detaylı açıklama yapmasını talep ediyorum.