Nakil Ve Modem Ücretleri İçin Haksız Kesintiler Ve İade İsteği

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Taşınma sürecimde iki kez nakil işlemi yapıldı ve her ikisi için de tarafıma ücret yansıtıldı. Ayrıca modemi iade etmeme rağmen modem ücretini ödeyeceklerini söylediler, ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve bu ücretler faturama yansıtıldı.

Yaklaşık 2 aydır bu ücretlerin iadesini bekliyorum. Bu süreçte toplam 2.300 TL tutarında fatura ödedim, ancak ne modem ücreti ne de nakil ücretleri için herhangi bir iade veya fatura düzeltmesi yapılmadı. İletişim için kullandığım telefon numarası 0545*******20’dir.

Türk Telekom’dan haksız yere alınan nakil ve modem ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve faturamın düzeltilmesini istiyorum.