Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Nakil İşlemi Gerçekleşmedi, Kullanılamayan İnternetten Ücret İadesi Talebi

ID:34914485

Nakil İşlemi Gerçekleşmedi, Kullanılamayan İnternetten Ücret İadesi Talebi

Mesut

18 Ocak 21:22

200

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom sabit internet aboneliğim için nakil talebinde bulundum; ancak aradan geçen bunca zamana ve 10’dan fazla kez nakil talebi oluşturmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre boyunca internetimi hiç kullanamadığım halde sadece 200 TL gibi yetersiz bir indirim uygulandı, geri kalan tutarlar faturama yansıtıldı.

İnternet hizmetinden fiilen yararlanamadığım bu dönem için faturaların tamamen iptal edilmesini ve tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca nakil işlemini 2 aydır gerçekleştiremeyen Türk Telekom’un sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmediğini düşündüğüm için internetimin cayma bedeli alınmadan tamamen iptal edilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, kullanılmayan hizmete ücret yansıtılmaması, fazla alınan tutarların iade edilmesi ve aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılması konusunda acil çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Talebi Gecikti, İnternetsiz Kaldım Ve Fatura Ödemeye Devam Ediyorum

Veysel

Türk Telekom

10 Aralık 2025 02:51

340

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 4 hafta önce nakil talebinde bulundum ancak aradan geçen onca zamana rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamadığım halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

nakil-talebi-gecikti-internetsiz-kaldim-ve-fatura-odemeye-devam-ediyorum-1.jpg

1 Destek

5 Aylık İnternet Nakli Gecikmesi Ve Haksız Fatura Talebi

Emel

Türk Telekom

05 Ocak 07:38

347

Türk Telekom’dan 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Evimizi taşımamız nedeniyle Ağustos 2025 başında internet nakil talebinde bulundum ancak naklim yaklaşık 5 ay boyunca yapılmadı, bu sürede hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde f...

5-aylik-internet-nakli-gecikmesi-ve-haksiz-fatura-talebi-8.jpg

5-aylik-internet-nakli-gecikmesi-ve-haksiz-fatura-talebi-6.jpg

5-aylik-internet-nakli-gecikmesi-ve-haksiz-fatura-talebi-5.jpg

5-aylik-internet-nakli-gecikmesi-ve-haksiz-fatura-talebi-4.jpg

5-aylik-internet-nakli-gecikmesi-ve-haksiz-fatura-talebi-3.jpg

5-aylik-internet-nakli-gecikmesi-ve-haksiz-fatura-talebi-2.jpg

1 Destek

Hıdır sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Başvurusu Sonuçsuz Kaldı, Ücret İadesi Ve Abonelik Kapatma Talebi

Hıdır

Türk Telekom

12 Ocak 10:43

340

Adres değişikliği nedeniyle ev internetimi nakil ettirmek için Türk Telekom’a başvuruda bulundum. Bana internet hızımın 100 megabitten 24’e düşeceği, nakil işlemi için 750 TL ücret alınacağı, ancak istersem nakilden sonra interneti kapatabileceğim ve bu nakil ücretinin iade edileceği söylendi. Gerek...

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kesinti Süreleri Faturadan Düşülmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Zafer

Türk Telekom

04 Aralık 2025 10:52

184

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul’un göbeğinde olmama rağmen 9. Ayda tam 23 gün boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen “kullanılmayan süre faturadan otomatik düşecek” denildi, ancak fatura iki ay önce tarafımdan tam ve eksiksiz öd...

Evde İnternet Nakil İşleminin Uzun Süre Tamamlanmaması Ve Mağduriyet

Ahmet

Türk Telekom

11 Kasım 2025 20:37

554

28 Ağustos’ta Türk Telekom evde internet nakil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Her defasında randevu oluşturuluyor, ancak bu randevular iptal ediliyor ve süreç başa sarıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece ...

1 Destek