Nakil Gecikmesi Ve Kullanılamayan İnternet İçin Fatura Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 13.07.2026 tarihinde Samsun’dan Kastamonu’nun Tosya ilçesine nakil talebinde bulundum. 100 Mbps fiber paket kullanıyorum ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adresime gelip bağlantı yapıldı, herhangi bir bilgilendirme de almadım.

İki kez, uzak olmasına rağmen bayiye gidip durumu ilettim, nakil sürecinin hızlandırılmasını istedim fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ internetim bağlanmadı. Buna rağmen kullanmadığım internet için fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum, bu durum beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’un, 555 *******37 numaralı aboneliğime ait nakil işlemini acilen tamamlayarak internetimi yeni adresimde aktif etmesini ya da kullanmadığım süre için fatura çıkarmadan ve cayma bedeli talep etmeden sözleşmemi iptal etmesini talep ediyorum.