Nakil Başvurum Bilgim Dışında İptal Edildi, Mağdur Edildim!

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 12.12.2025 tarihinde bulunduğum adresten yeni adresime taşımak için nakil talebinde bulundum. Ancak 18.12.2025 tarihinde nakil başvurumun iptal edildiğine dair bir SMS aldım.

Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, ekiplerin adrese geldiği fakat beni evde bulamadıkları söylendi. Oysa iptal mesajının geldiği gün tüm gün boyunca evdeydim; herhangi bir arama, kapı zili ya da bilgilendirme almadan gelinmiş gibi gösterilip başvurumun bu şekilde iptal edilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Nakil işleminin en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek ve benimle iletişim kurularak tamamlanmasını, yaşanan bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyet nedeniyle tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.