Türk Telekom müşteri

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra yenilenen paketimin ilk faturasında ciddi bir sürprizle karşılaştım.... 6929 ile biten hattıma ekim ayı için yaklaşık 600 TL civarı olması gereken fatura, herhangi bir ek onayım ve bilgilendirmem olmamasına rağmen 1.032 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt ...

27 Eylül tarihinde 5874****83 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen internet hizmetim hâlâ düzeltilmedi. Müşteri hiz...metlerini defalarca aradım ancak her seferinde genel arıza olduğu ve internetin belirli bir saate kadar düzeleceğinin tahmin edildiği söyleniyor. Verilen süreler geçmesine rağmen s...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin açılması için kimlik doğrulama aşamasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hiz...metleri, kimlik doğrulama işlemini cep telefonumdan NFC ile ya da Türkiye.gov.tr üzerinden yapabileceğimi belirttikleri halde, üç gündür defalarca aramama rağmen süreci tamamlayamı...

11 Ekim Pazar gecesi saat 02:00’den bu yana İstanbul Eyüpsultan Kemerburgaz’daki adresimde sabit internet hizmetim tamam...en kesik; hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Günlerdir bağlantı yok ve bu süreçte ne arayan ne de bilgilendiren herhangi bir yetkili olmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza ka...

Türk Telekom sabit ev internetim 09.10.2026 tarihinde tamamen kesildi ve bana verilen bilgiye göre bağlantımın ancak 24....10.2026 tarihinde geleceği söylendi. Yaklaşık iki haftayı bulan bu kadar uzun bir kesintiyi kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak mağduri...

02.10.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti hattımın nakil işlemi için m...üşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Eski adresimden yalnızca yak...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce, ekim ayının ilk haftasında çağrı merkezi tarafından arandım. Mev...cut taahhüdümün bitmesine az kaldığı, 580 TL civarında bir ücretle “Yeni Nesil Prime 50 GB, sınırsız dakika, sınırsız SMS ve sınırsız sosyal medya” içeren bir pakete geçebileceğim ...

Türk Telekom mobil hattımda, yanlışlıkla onayladığım bir SMS mesajı sonrasında faturama 319 TL tutarında “kullanım ücret...leri/mobil içerik hizmet bedeli” yansıtılmıştır. Herhangi bir mobil içerik hizmetini bilerek ve isteyerek satın almadığım halde, yanıltıcı bir onay ekranı sonucunda bu bedelin tara...

08.10.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından telefonla arandım ve Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak istediğimi bel...irttim. Görüşme sırasında tarafıma 60 GB internet içeren ve aylık 550 TL olarak ifade edilen faturalı bir tarife sunuldu, ben de bu teklifi kabul ederek faturalı hat geçişine onay ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için geçen hafta perşembe günü adres değişikliği (nakil) talebi oluşturdum. Adresi ...doğru iletmeme rağmen bina numarasını görüntüleyemediklerini söyleyip, beni doğru adrese yönlendirmek yerine “talebi bu şekilde oluşturalım, arkadaşlar sizinle iletişime geçer” diy...

TTNET/Türk Telekom mobil ve Magnet internet hizmetini Eskişehir Esentepe’de kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır ciddi çe...kim sorunu yaşıyorum. Evde ve çevrede çoğu noktada hat düzgün çekmediği için internete stabil bağlanamıyor, günlük işlerimi ve iletişimimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. 444’lü müş...

Türk Telekom hattıma, eşimin telefonuna gelen virüs programına girecekken yanlışlıkla onaylaması sonucu Mobi Club ve Bus...uu yabancı dil uygulamalarına üye olunmuş görünüyor. Bu üyelikler bilgim ve açık onayım olmadan başlamış olmasına rağmen faturama ikisi için de ayrı ayrı 319 TL olmak üzere toplamd...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde cumartesi günü saat 12.00’den beri internetimiz tamamen kesik ve 3 gündür hiçbir ...şekilde hizmet alamıyoruz. Aradığımızda bunun bölgesel bir arıza olduğu söylendi ancak buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sadece oyalanıyoruz. Ben ve mahalledeki diğe...

Kopan teli tamir etmiyorlar, arızayı bilerek 14 güne yayıyorlar Mardin ili Dargeçit ilçesi Safa Mahallesi’indeki adresi...mde kullandığım Türk Telekom internet hattım, mahallede yürütülen inşaat çalışması sırasında internet/telefon kablosunun kopması nedeniyle tamamen kullanım dışı kalmıştır. Arızayı ...

Türk Telekom mobil hattımı 2021 yılından beri kesintisiz olarak kullanıyorum. Bu ayki faturama internet kullanımı gerekç...esiyle yaklaşık 600 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Normal kullanım alışkanlıklarımın dışına çıkan bir durum olmadığı halde hattıma bu kadar yüksek bir internet aşım ücreti yansı...

Türk Telekom’un internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sürekli kesintiler ve arızalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.... Müşteri olarak ödemelerimi düzenli şekilde yapmama rağmen, karşılığında kesintisiz ve düzgün bir hizmet alamıyorum. 11.10.2026 tarihinden bu yana Diyarbakır Bağlar 5 Nisan Mahal...

Türk Telekom mobil hattıma 10.09.2026 tarihinde telefon şubesi üzerinden taahhüt yenilemesi yaptırdım ve mevcut tarifem ...üzerinden indirimli olarak devam edeceğim söylendi. Bu işlemden bir süre sonra da tarafıma SMS/e-posta yoluyla taahhütname özeti gönderildi. Ben de bu belgeye güvenerek tarifemi ku...

Türk Telekom hattıma bu sabah saat 07.50 civarında yanlışlıkla “Hoş Geldin 40 GB” paketi tanımlandı. Aslında sadece “Hoş... Geldin 10 GB” paketini yapmak istemiştim, bu işlem sırasında 40 GB’lik paket de eklenmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin iptal edilemey...

Türk Telekom mobil hattım için faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen 12.10.2025 tarihinden beri İzmir Bornova’da çe...kim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede mobil veri neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı kuramıyorum ve bunun yanında arama ve SMS’lerde de ciddi sorunlar oluşuyor. Hattımı ...

İstanbul Eyüpsultan’da bulunan binamız ve yan binada üç gecedir internet hizmeti alamıyoruz. 11 Ekim gecesi saat 03.00 c...ivarında sokağımızda, tam apartmanımızın önünde yapılan kazı çalışması sırasında Bedaş ekibinin kullandığı vinç, Türk Telekom’a ait turuncu kabloya yanlışlıkla zarar verdi. Elektri...

Uzun süredir Türk Telekom’dan aldığım sabit telefon hizmetinde, yağmur yağdığı zaman tekrarlayan bir hat kesintisi yaşıy...orum. Yağmur yağdığında sabit telefon hattım tamamen gidiyor ve hizmet alamıyorum. Sorunun, binanın dışındaki bağlantı kutusunun su almasıyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Bu sorun...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 haftadır ev adresimde hem konuşma yapamıyorum hem de interneti kullanamıyorum. Te...lefonum tam çekiyor, hatta 5g sinyal full görünüyor ancak arama yapmaya çalıştığımda görüşmeler kesik kesik oluyor ya da hiç başlamıyor, mobil internet de neredeyse hiç kullanılabi...

TTNET ev internet aboneliğimde üç gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Cumartesi günü saat 15.00 civarında ba...ğlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hiçbir şekilde internete giremiyorum. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, kaydım alındı ve tarafıma bunun “genel arıza” olduğu...