Türk Telekom İnterneti İki Hafta Kesildi Ve Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom sabit ev internetim 09.10.2026 tarihinde tamamen kesildi ve bana verilen bilgiye göre bağlantımın ancak 24.10.2026 tarihinde geleceği söylendi. Yaklaşık iki haftayı bulan bu kadar uzun bir kesintiyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi anlattım ve durumu şikayet etmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca müdürlük ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Hizmet numaram 552-*******52, adresim ise İstanbul Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi Plevne Sokak üzerindedir.

Ben evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için her gün ofise gitmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle her gün 90 km yol yapıyorum, hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de ekstra masraf çıkıyor. Uzun süren bu kesinti nedeniyle hem iş düzenim hem de maddi durumum olumsuz etkileniyor.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, bu süreye ilişkin fatura indirimi veya benzeri bir telafi sağlanmasını ve bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Geçtiğimiz yılda aynı sorunu yaşadık ve kesinti yapıldığı dönemde ücret ödemeyeceğimi belirttim ama faturama yansıtıldı. Bu kesintide eğr faturama yansıtılırsa aboneliğimi iptal ettireceğime emin olabilirsiniz