to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Süreçteki Gecikme İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
12 Ekim 08:037
TTNET ev internet aboneliğimde üç gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Cumartesi günü saat 15.00 civarında bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hiçbir şekilde internete giremiyorum.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, kaydım alındı ve tarafıma bunun “genel arıza” olduğu, aynı gün saat 20.00’ye kadar sorunun giderileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ gelmedi ve yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksadı. TTNET’ten öncelikle internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca kullanamadığım günlere ait ücretlerin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum.
