to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev internet aboneliğimde 7 yıldır, nakil olduğum günden bu yana her gün sık sık kopma ve ciddi hız düşüklüğ...ü sorunu yaşıyorum. VDSL altyapı üzerinden hizmet alıyorum ancak internet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor ve hızım vaat edilen seviyelerin oldukça altında kalıyor. Bu nedenl
Türk Telekom mobil hattım ve kullandığım telefon 5g’ye uyumlu olmasına rağmen uzun süredir sağlıklı bir şekilde çekmiyor.... Kapsama alanı dışında değilim fakat özellikle Muş Güzeltepe Mahallesi’nde hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternete bağlanmakta büyük zorluk yaşıyorum, bazen sayfalar açılm
11.09.2026 tarihinde ev internetim tamamen kesildi. Bir gün sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede ç...alışma olduğunu, bu nedenle internetim olmadığı bilgisini verdiler. Sonrasında hattımın fiber altyapıya taşınacağı ve bunun için randevu oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden yakl
Türk Telekom abonesiyim, Burdur ili Bucak ilçesinde kullandığım 5078****25 numaralı hattımda 3–4 gündür sürekli mobil in...ternete bağlanma sorunu yaşıyorum. Telefonda tam şebeke görünmesine rağmen mobil internetim çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hat sıfırlama, telefo
Türk Telekom evde internet başvurum sırasında tarafıma kurulum için 17.10.2026 tarihi verildi. Bu tarihte de işten izin ...alıp kurulum için evde bekledim. Ancak bu tarihte hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevu tarihi 19.10.2026’ya ertelendi. Bu süreçte Türk Te
Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığım internet hizmetimde bir gündür erişim sorunu yaşıyorum. Modemin tüm interne...t ışıkları yanıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir problem olduğu ve dü
Yaklaşık 2 Ekim 2026 tarihinden bu yana Manavgat Bahçelievler Mahallesi 5033 Sokak’taki adresimde Türk Telekom fiber int...ernetim doğru düzgün çalışmıyor. Evde sürekli “Wi-Fi bağlantınız yok” uyarısı alıyorum ve internete giremiyorum. Kendi telefonlarımızın GSM internetini kullanmak zorunda kalıyoruz;
Türk Telekom mobil hattımda Yalova Çınarcık Teşvikiye Karşıyaka Mahallesi’nde uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum.... İnternet hızım şu an 2 Mbps civarında kalıyor, şu an yaptığım hız testlerinde de benzer değerler görüyorum ve hattımı sağlıklı biçimde kullanamıyorum. Keşke 5g reklam pazarlaması
15.10.2026 tarihinde Türk Telekom hattımın Ekim 2026 fatura dönemine Play Weez adıyla, hiçbir abonelik onayım olmamasına... rağmen toplam 320 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne SMS ile ne de başka bir yöntemle bu servise abone olmadım, telefonumda da Play Weez’e ait herhangi bir üyelik ve
Türk Telekom mobil hattımı Antalya ili Alanya ilçesi Hacet Mahallesi Kırlangıç Sokak civarında kullandığımda uzun yıllar...dır internet hızım 2 Mbps seviyelerinde kalıyor. Aynı bölgede annemin yeni ve uyumlu telefonunda da hız çok düşük çıkarken, babamın Turkcell hattı aynı konumda 30 Mbps seviyelerini
Ankara Mamak’taki adresimde 22 Ağustos 2026’dan bu yana altyapı sorunu çözülmemiştir. Binada diğer dairelerde aktif inte...rnet olmasına rağmen Daire 2 için port açılmamaktadır. Defalarca başvuru yapmama rağmen yalnızca “altyapı yok” denilerek geçiştirildim ve süreç sürekli “ekim sonunda tamamlanacak”
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Daha önce yaklaşık 1 ay boyunca ben...zer kopmalar yaşandı, şimdi de 4 gündür internetim sürekli kesiliyor ve şu anda modemimde ADSL ve internet ışıkları dahi yanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza oldu
Turkcell’de bulunan hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. İşlem sırasında görevli personel, hattımı önce Türk Telekom’...a faturasız olarak taşıyabileceğimi, 1 aylık kullanım sonrasında ise tekrar işlem yapılabileceğini belirtti. Bu bilgilendirme doğrultusunda numaram faturasız hatta taşındı ve hesab
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom Prime 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana hattımda ciddi ş...ebeke sorunu yaşıyorum. Malatya Battalgazi ve Yeşilyurt ilçelerinde, bulunduğum her yerde telefonum çekmiyor, neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı görüşme yapamıyor ve internet kullan
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca hattım sürekli çekim sorunu yaşıyor. Telefo...numda şebeke 5g olarak görünmesine rağmen internete neredeyse hiç giremiyorum ve mobil veriyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde ve bulunduğum konumdan bağımsız o
Şanlıurfa Haliliye İmambakır Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Türk Telekom ev internetim günlerdir tamamen kesik, modeme h...içbir şekilde sinyal gelmiyor ve dünyayla bağlantımız kopmuş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgede genel arıza olduğu söylenerek önümüze 17 günlük bir süre atılıyor.
Türk Telekom ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Köyde yalnız yaşayan yaşlı ninemiz ve dedem...iz için iki adet hat satın aldık, ancak bu hatlar yaklaşık 1 haftadır bir türlü aktif edilemedi. Bugün müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda yaklaşık 2,5 saat telefonda
13.10.2026 tarihinden itibaren İstanbul Kağıthane’de bulunan sabit internet hattım üzerinden Türk Telekom’un sabit inter...net hizmetini kullanamıyorum. 13 Ekim’den 19 Ekim’e kadar her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülememiş, her görüşmede arızanın bir sonraki gün saat 10.00’da gide
Türk Telekom mobil hattımda son dönemde faturamda istemediğim abonelikler ve aşırı bir tutar artışı ile karşılaştım. Nor...malde makul seyreden faturam, son aylarda yüzde 400’e varan artış gösterdi ve gelecek ay için görünen tutarın da yine çok yüksek, neredeyse öncekinin birkaç katı olacağını fark ett
Türk Telekom hattım MSB tarifesinde kayıtlıdır. Bugün yaklaşık iki saat önce tarafıma Muud programının tarifeme özel ücr...etsiz olduğu yönünde bir SMS gönderildi. Bu mesajdaki bilgiye güvenerek Muud’u kullandım, ancak aynı gün içinde hattıma ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ayki faturama Muud kull
Türk Telekom ev internetimde sık sık bağlantı kopma sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıra...ktım. Bu kayda istinaden dün evimize Türk Telekom logolu ceket giyen bir çalışan geldi ve modeme bazı bağlantılar yaparak kontrol etti. Kablonun bozuk olduğunu, bu nedenle elektrik
Türk Telekom hattımda yanlış paket tanımlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 17.10.2026 tarihinde saat 21:34 civarınd...a işlem yaparken ek paket seçenekleri arasındaki başka bir paketi fark edemeyip haftalık 4 GB’lik faturalı paketi yanlışlıkla aldım. Asıl amacım 140 TL’ye sunulan 10 GB’lik avantaj
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır Üsküdar Kuzguncuk Bereketli Sokak’ta, sahile bir arka s...okak sayılabilecek oldukça merkezi bir konumda olmamıza rağmen ne ben ne de eşim hattımızı düzgün şekilde kullanamıyoruz. Evimizin içinde olduğu gibi sokakta da neredeyse hiç telef
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Mayıs 2026’dan bu yana her ay en az bir hafta boyunca internet hizmeti...nden yararlanamıyorum. 444 0 375’i aradığımda sistemde 24 saat olarak görünen planlı arıza ve kesintiler, gerçekte çoğu zaman 10–15 güne kadar uzuyor ve bu sürelerde evimde hiç int
