Türk Telekom’da Yetkisiz Play Weez Aboneliği İçin 320 TL Ücret İadesi Talebi

15.10.2026 tarihinde Türk Telekom hattımın Ekim 2026 fatura dönemine Play Weez adıyla, hiçbir abonelik onayım olmamasına rağmen toplam 320 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne SMS ile ne de başka bir yöntemle bu servise abone olmadım, telefonumda da Play Weez’e ait herhangi bir üyelik veya kullanım bulunmamaktadır.

Türk Telekom uygulamasında güncel fatura tutarımın 320 TL fazla olduğunu gördüm. Ayrıca uygulamada “abonelik başlamıştır” mesajını görür görmez, üzerinden 10 dakika bile geçmeden Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi aboneliği hemen iptal edeceğini ve faturanın da iptal edileceğini, tutarın yansımayacağını söyledi.

Ancak 2 gün sonra uygulamadan tekrar kontrol ettiğimde fatura tutarımın aynı kaldığını, yani fazla olan 320 TL’nin hala düşülmediğini gördüm. Onayım olmadan başlatılan bu Play Weez aboneliği nedeniyle hattımdan tahsil edilmek istenen toplam 320 TL’nin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu tür izinsiz ve onaysız aboneliklerin engellenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını, 0532********59 numaralı hattım üzerinden bu tarz içerik ve servis aboneliklerinin tamamen kapatılmasını istiyorum. Bu tutar 2 gün içinde iptal edilmez ve mağduriyetim giderilmezse Türk Telekom hattımı iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum. Yaşattığınız bu haksız ve ilgisiz tutum nedeniyle markanıza karşı ciddi bir güven kaybı ve büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.