Türk Telekom Mobil İnternet Hızının Alanya'da Düşük Olması Ve Altyapı İyileştirmesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımı Antalya ili Alanya ilçesi Hacet Mahallesi Kırlangıç Sokak civarında kullandığımda uzun yıllardır internet hızım 2 Mbps seviyelerinde kalıyor. Aynı bölgede annemin yeni ve uyumlu telefonunda da hız çok düşük çıkarken, babamın Turkcell hattı aynı konumda 30 Mbps seviyelerinin üzerine rahatlıkla çıkabiliyor. Bu nedenle hem video izlerken hem de genel internet kullanımında sürekli takılma, geç açılma ve yavaşlık yaşıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda yalnızca birkaç kez resetleme gibi basit öneriler sunuldu, ancak bölgede kalıcı bir altyapı veya baz istasyonu iyileştirmesi yapılmadı ve hızda hiçbir anlamlı artış olmadı. Şikayetime ekleyeceğim hız testi ekran görüntülerinde de bu düşük hız sorunu açıkça görülebilecektir.

Alanya Hacet Mahallesi ve çevresinde internet hızımın çağın gerektirdiği seviyelere çıkarılması için gerekli baz istasyonu ve mobil internet altyapısı iyileştirmelerinin yapılmasını, benim hattımda ve aynı bölgede Türk Telekom kullanan diğer abonelerin de benzer sorunlarının giderilmesini, Turkcell gibi diğer operatörlerin sunduğu hızlara yakın, tatmin edici hızlara ulaşmamız için gereken çalışmaların ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.