Mamak'ta Altyapı Sorunu Nedeniyle Daire 2'ye Port Açılmıyor

Ankara Mamak’taki adresimde 22 Ağustos 2026’dan bu yana altyapı sorunu çözülmemiştir. Binada diğer dairelerde aktif internet olmasına rağmen Daire 2 için port açılmamaktadır. Defalarca başvuru yapmama rağmen yalnızca “altyapı yok” denilerek geçiştirildim ve süreç sürekli “ekim sonunda tamamlanacak” denilerek ertelenmektedir.

Müşteri hizmetleri, bağlantıyı doğrudan Türk Telekom’dan daha pahalı paketlerle alırsam hemen personel gönderileceğini, başka bir operatör seçersem gönderilmeyeceğini açıkça belirtmiştir. Ayrıca sabit internet ihtiyacım için “mobil tarifelerden yararlanabilirsiniz” denilerek mobil hatlara yönlendirme yapılmaktadır. Oysa bu işlem yalnızca bir personel görevlendirilmesiyle çözülebilecek basit bir durumdur.

Bu yaklaşım, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun 6. Maddesinde yer alan sağlayıcı seçme özgürlüğüne aykırıdır. Aynı zamanda 4054 sayılı Rekabet Kanunu’nun 6. Maddesinde düzenlenen hakim durumun kötüye kullanılması yasağıyla çelişmekte ve BTK Erişim ve Bağlantı Yönetmeliği’nde belirtilen ayrım gözetmeme yükümlülüğünün ihlal edildiğini göstermektedir. Diğer sağlayıcılar da port taleplerinin Türk Telekom tarafından geciktirildiğini belirtmiş, bu da sürecin bilinçli olarak yavaşlatıldığı izlenimini güçlendirmiştir.

Daire 2 için portun derhal açılmasını, altyapı çalışmalarının tamamlanmasını, seçeceğim internet servis sağlayıcısından hizmet almamın hiçbir şekilde engellenmemesini, aylardır süren mağduriyetimin giderilmesini ve yasal mevzuata uygun şekilde binamda eşit erişim sağlanmasını talep ediyorum.