Türk Telekom müşteri

14 Ocak’ta Düzce ili Akçakoca ilçesindeki adresimiz için Türk Telekom üzerinden VDSL internet başvurusu yaptık. Bağlantı için gelen teknik ekip, eski modemimizi yanlarında götürdü ve bu modemle bağlantı sağlanamayacağını söyledi, ancak modemi geri getirmediler ve o günden beri internet hizmetinden h...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, İzmir Menemen Esatpaşa Mahallesi Anber Sokak No:8 adresinde 06.01.2026 tarihinde başlayan bir altyapı sorunu yaşamaktayız. Yaklaşık 15 gündür apartmanda internetimiz yok ve bina genelinde toplu bir arıza olduğunu defalarca kez özellikle belirttik. Tarafımca m...

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom bakır altyapı üzerinden internet abonesiyim. Bir süre önce Türk Telekom tarafından fiber internete geçiş için arandım ve talebim üzerine tarafıma kurulum randevusu oluşturuldu. Randevu gününden önce teknik ekip beni aradı, randevu tarihimin daha sonra olduğunu söylemem...

TTNET aboneliğimin nakil işlemi sonrasında modemi Ataköy’de bulunan genel müdürlüğe teslim etmeme rağmen, 1650 TL tutarında modem ücreti tarafıma haksız olarak faturalandırıldı. Nakil işlemimi 15 Aralık tarihinde yaptım ve modemi de yaklaşık bir hafta içinde teslim ederek teslim belgesi aldım. 12 O...

03.01.2026 tarihinde Trend Ödeme Kuruluşu üzerinden 0545********58 numaralı Türk Telekom hattımı kullanarak, bilgim ve onayım dışında üç kez mobil ödeme yapılmış ve yaklaşık 1.000 TL, 400 TL ve 1.000 TL olmak üzere toplamda 2.400 TL civarında PUBG Mobile oyununa yükleme gerçekleştirilmiştir. Bu harc...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi ile ilgili aylardır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kasım ayında Kartal İstanbul’daki adresimden, Pendik İstanbul’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ taşınmadı. Pendik Türk Telekom M...

Türk Telekom üzerinden yalın 500 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir ara ara, son iki gündür ise sürekli olarak 10–15 Mbps civarında hız alabiliyorum. Taahhüt ettiğiniz 500 Mbps hızı sunamamanıza rağmen 500 Mbps paketi üzerinden ücretlendirilmem beni rahatsız ediyor. Bu sorun...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yazlık bölgemde bulunan bu hattı yalnızca yaz aylarında aktif olarak kullanıyorum. Kış döneminde hattımı dondurmak istediğim halde iki aydır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Türk Telekom’un müşteri hizmetleri numarasını defa...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Avantaj Evinde 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce IP alma sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle internet hizmetini hiç kullanamadım. Arıza kaydı oluşturdum, yaklaşık 3 gün boyunca internetim tamamen kesikti ve hizmet alamadım....

Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom faturalı hatta geçtim ve o günden beri ciddi pişmanlık yaşıyorum. Şehir merkezinde hattım 4.5G çekiyor görünmesine rağmen internet sayfaları kesinlikle yüklenmiyor, sık sık kopma yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Sosyal medya uygulamalarına gi...

Türk Telekom’un 8830984666 numaralı müşterisiyim. 07.01.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadığım için ancak 10.01.2026 tarihinde arıza kaydı açılabildi ve o günden bu yana yaklaşık 20 gündür internetsizim. Bu süre içinde 4–5 f...

İzmir Bayraklı R**** Ş***** İ*** Mahallesi 2145 Sokak No:5 Daire:3 adresine yeni taşındık. Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptık ancak bina/altyapıda boş port olmadığı gerekçesiyle internet bağlantımız gerçekleştirilemedi ve şu anda evde internetsiz kaldık. Müşteri hizmetlerini aradığımı...

Türk Telekom ev interneti fiber aboneliğimde iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Binamızda yaşanan elektrik kesintisi sonrası elektrikler gelmesine rağmen apartmanımızdaki hiçbir dairede internet yok. Buna karşın çevredeki diğer binalarda ve bölgede internet hizmeti normal şekilde çalışmaya deva...

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 0850 333 36 63 numaralı bir firma tarafından eğlence paketi aboneliği başlatıldığını öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şekilde böyle bir abonelik talebinde bulunmadığım ve bu eğlence hizmetini kullanmadığım halde 295 TL tutarındaki...

TTNET fiber internet aboneliğim için 19.12.2025 tarihinden beri Yavuz Selim Mahallesi Akçay Sokak No:18 Sultanbeyli/İstanbul adresimde altyapı sorunu yaşıyorum ve tam 34 gündür internetsizim. Buna rağmen 19.12.2025–21.01.2026 tarihleri arasındaki dönem için fatura çıkmaya devam ediyor, ödeme yapıyor...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2–2,5 aydır Ankara İncek ve Yenimahalle bölgelerinde kullanırken sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Biri beni aradığında internet otomatik olarak kesiliyor, şebeke bir dişe düşüyor, ben birini aradığımda da aynı sorun tekrar ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ...

Türk Telekom hattıma bir haftalık 2 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak telefonum o sırada elimde bile değilken, ek paketin bittiğine dair SMS aldım ve hemen ardından hatta aşım ücreti yansıtıldı. Ek paket ücretiyle birlikte faturama yaklaşık 300 TL ek ücret çıkarıldı ve bu tutarı ödemek zorund...

Tekirdağ Süleymanpaşa Atatürk Mahallesi 57. Alay Caddesi üzerinde, Türk Telekom ana binasının bulunduğu bölgede yaklaşık 1 haftadır hattımı doğru düzgün kullanamıyorum. 16.01.2026 tarihinden bu yana mobil hattımda sürekli olarak hem sesli görüşmelerde hem de internet erişiminde ciddi sorunlar yaşıyo...

TTNET fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle 19 Ocak saat 00:19’da arıza kaydı oluşturdum. Arıza ıd numaram 5482560903’tür. Öncesinde de bağlantı sorunları yaşamama rağmen özellikle bu kayıttan beri 4 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum ve buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik...

Türk Telekom'dan yeni hat aldım. 15 gün kullandım, çift taraflı hattımı kapattılar. Sebep, yoğun kullanımdan dolayı kapatılmış olması. Müşteri hizmetlerini arıyorum; biri diğerine bağlıyor. Tam 5 ya da 6 müşteri hizmetine bakanlar birbirine aktarıyor, sorunu çözmüyorlar. Hattım şu an kapalı. En son ...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve internetim yetmediği için 19.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği talebinde bulundum. Hattımda Güçlü Avantaj 60 tarifesini kullanıyorum ve görüşmede tarife değişikliğinin yapılacağı söylendi. Aradan iki gün geçmesine rağmen tar...

Türk Telekom faturasız hattımda, “1000 TL yüklemeye 15 GB hediye internet” içeren yükleme karşılığı hediye internet kampanyasından uzun süredir faydalanamıyorum. Gerekli tutarlarda yükleme yapmama rağmen, taahhüt edilen hediye internetler hattıma tanımlanmamaktadır. Son olarak 20.01.2026 tarihinde ...

18 Ocak Pazartesi günü kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtan kişiler tarafından aranarak yeni bir kampanya olduğu, bu kampanya kapsamında bir sinyal güçlendirici cihazı satın almam gerektiği söylendi. Kampanyanın 24 aylık olduğu ve tarifeme indirim yansıtılacağı ifade edildi. Dolandırı...

Türk Telekom ev internetim 7 gündür yok, ekip gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, hiçbir bilgi vermiyorlar. Arıza kaydı oluşturalı 90 saat oldu, hâlâ. Daha sonra şikayet kaydı da oluşturduk, ancak herhangi bir bilgi yok. Sürekli bir oyalama mevcut. Başta bölgesel arıza dendi; bizimle beraber mah...