Türk Telekom Sabit İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Uzun süredir Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık üç aydır günün her saatinde internet varmış gibi görünüyor ancak hiçbir siteye giremiyor, arama yapamıyor, video açamıyor ve internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyoruz.

Bu süreçte modemi ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen sorun düzelmedi. Özellikle son bir hafta içinde bile defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylenmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorunum kalıcı olarak çözülmedi.

Aydın ili Bozdoğan ilçesi Sırma Mahallesi’indeki adresimde aylardır yaşadığım bu bağlantı probleminin artık kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa saha ekiplerinin adresime yönlendirilerek hattımın ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve kesintisiz, kullanılabilir bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.