to read complaints and reviews, or file yours.Burs Yatırıldıktan Sonra Avans Hakkım Aktive Edilmedi Ve Bakiye 0 TL
Ziraat Bankası’ndan aldığım burs, bu gece KYK tarafından hesabıma yatırıldı. Burs yattığı anda kartımdaki avans tahsilatı çekilmiş ancak buna rağmen Genç Bankkart burs kartıma ait avans hakkım yeniden aktive edilmedi ve mobil uygulamada avans limitim “tanımlı değil” olarak görünmekte. Ayrıca kartımda kullanılabilir bakiyem 0 TL görünmektedir.
Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım veya şubeye gitmedim, sorunun sistemsel olduğunu ve tarafınızdan hızlıca çözülebileceğini düşünüyorum. Okul açılmak üzere ve eğitimle ilgili temel ihtiyaçlarımı karşılamam gerekiyor. Maddi durumum zaten iyi olmadığı için hem bursuma hem de avans hakkıma acil olarak ihtiyacım var.
Avans hakkımın tekrar tanımlanarak karta yansıtılmasını, kullanılabilir bakiyemin güncellenmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılıp acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
