Müşteri Temsilcisinden Hakaret Ve Saygısız Davranışla Mağduriyet Yaşadım

19/09/2025 tarihinde saat 13:30 civarında Narcity Kozyatağı Alışveriş Merkezi’indeki Türk Telekom abone merkezine başvurdum. Burada görevli kadın müşteri temsilcisinden yanlış bilgi aldım ve kendisinin bana karşı son derece saygısız bir tutum sergilediğine şahit oldum. Söz konusu personel, bana hakaret etti, sinkaflı sözler kullandı, üzerime yürüdü ve “çıkın dışarıya” diyerek beni kovmaya çalıştı. Bu davranış karşısında büyük bir şaşkınlık ve üzüntü yaşadım.

Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Olayı henüz Türk Telekom müşteri hizmetlerine veya mağaza yetkilisine iletmedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir açıklama/özür iletilmesini talep ediyorum.

İletişim için telefon numaram: 0533*****45