to read complaints and reviews, or file yours.4.000 TL Cayma Bedeli Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 30 GB tarifemle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hem yüksek tutarda cayma bedeli çıkarılıyor hem de bu konuda bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Hattımla ilgili bana 4.000 TL civarında bir cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Bu tutarın neden ve nasıl hesaplandığı konusunda hiçbir açıklama alamıyorum. Konuyla ilgili bilgi almak için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri 444 1 444 numaralı hattı aradım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemi ve servis yönlendirmeleriyle karşılaşıyorum, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Faturamda görünen mobil numaram 202*****822224’tür. Bu hattım için çıkarılan cayma bedelinin detaylı şekilde açıklanmasını, tutarın makul seviyeye çekilmesini ya da haksız bir ücretlendirme varsa tamamen iptal edilmesini ve müşteri temsilcisine doğrudan bağlanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda Değerli 30 GB tarifemle ilgili 3 aydır yüksek cayma bedeli ve müşteri temsilcisine ulaşamama sorunu yaşıyorum. 4.000 tl civarında bir cayma bedeli yansıtıldı, açıklama alamadım ve defalarca 444 1 444 numaralı hattı aradım ancak canlı temsilciye bağlanamadım. Sorunum hâlâ çözülmedi ve olumsuz bir deneyim yaşadım.
