Mobil Hattımda Sürekli Zayıf Çekim Ve Aşırı Faturalama Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımda aylardır neredeyse hiçbir yerde düzgün çekim olmamasına rağmen her ay yüksek tutarlarda fatura ödemek zorunda kalıyorum. İnternetim çoğu zaman hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar kötü olmasına rağmen faturalandırma tam olarak devam ediyor.

Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sistem dalga geçer gibi beni sürekli ana menüye atıyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şubeye gittiğimde ise kimse ilgilenmiyor, çözüm sunulmuyor.

Kullandığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamadığım, buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarıldığı ve destek alamadığım için hattımın iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere tahakkuk ettirilen faturalar için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.