Üç Gün Boyunca Müşteri Hizmetlerine Erişememe

Yaklaşık 3 gündür Türk Telekom müşteri hizmetlerine ne telefonla ne de uygulama üzerinden ulaşamıyorum. Hem cep hattım hem de ev internet/telefon hizmetim için arama yapmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Aradığımda sadece menülerle oyalanıyor, ancak bir türlü canlı bir temsilciye aktarılmıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mevcut işlemlerimi yapamamama neden oluyor.

Türk Telekom’un, müşteri hizmetlerine erişim sorununu acilen çözmesini, telefonla arandığında müşterilerin makul süre içinde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.