Kemerhisar’da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunları, Müşteri Hizmetinden Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat ve internet hizmetiyle çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır devam eden bu problem özellikle son bir aydır çok daha yoğun hale geldi. Aksaray merkez ile Niğde merkeze yakın Kemerhisar kasabası civarında hattım ve internetim sağlıklı çalışmıyor, bağlantı kopuyor, donmalar oluyor ve çoğu zaman işlem yapamıyorum.

Bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Hastane randevusu almak, internet üzerinden yapılması gereken resmi ve kişisel işlemler, bankacılık ve benzeri işlerimde sürekli tıkanma yaşıyorum. Az önce de canlı müşteri temsilcisi ile görüştüm, tekrar tuşlamaya yönlendirildim, en son yeniden canlı temsilciye bağlanmış görünmeme rağmen karşı taraftan ses gelmedi ve sorunum çözülemedi.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgede yaşanan bu çekim ve internet sorununu inceleyip gerekli altyapı veya teknik çalışmayı yaparak bağlantımı stabil ve kullanılabilir hale getirmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.