to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Temsilciye Ulaşamama Ve Fatura İtirazı Mağduriyeti
29 Ağustos 18:19123
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Arama yaptığımda sadece sesli yanıt menüsünde dolaşabiliyorum, ancak canlı müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği çıkmıyor ve fatura itirazı yapmam gerekiyor.
Bu nedenle faturamla ilgili yaşadığım sorunu iletemiyor, gerekli incelemenin yapılmasını sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’un, müşteri hizmetleri menüsüne canlı temsilciye bağlanma seçeneğini eklemesini ve fatura itirazımın alınabilmesi için en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. Bu kapsamda 5521****11 numaralı hattımdan aranarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
